Comment fonctionne le service de nettoyage professionnel domestique

Apprenez tout sur notre service de nettoyage domestique!

Comment fonctionne le service de nettoyage professionnel domestique

Qui effectue le nettoyage de ma maison ?

Votre domicile est nettoyé par une équipe de deux professionnels du nettoyage domestique formés par House Shine, pour une précision et une efficacité maximale. Toutes les équipes de nettoyage sont en uniforme et assurées.

Puis-je avoir confiance dans le service House Shine?

House Shine est l’entreprise leader national en nettoyage domestique 100% portugaise.

Tous nos professionnels de nettoyage ont été soigneusement recrutés et formés. Ils sont, comme en accord avec la loi, assurés.

En plus de la formation continue dans les comportements et les méthodes de nettoyage de notre personnel, un contrôle du respect des normes est effectué.

Malgré notre soin si quelque chose se passe, ou vous n’êtes satisfaits du résultat, nous assumerons la responsabilité de régulariser la situation.

Pourquoi ma maison sera-t-elle toujours brillante ?

Vous avez à votre disposition un interlocuteur qui vous aidera à définir les priorités de votre ménage. C’est à cette personne que vous exprimerez vos préférences et recommandations. Afin que nous sachions comment vous satisfaire en continu.

Notre système de nettoyage domestique issu de techniques et de matériaux professionnels House Shine, l’organisation des équipes par binôme donnera des résultats supérieurs à la moyenne.

Puis-je laisser les clés de ma maison à House Shine?

Oui, vous pouvez le faire en toute la confiance. Pour des raisons de sécurité, les clés sont individuellement codées et stockées dans un coffre. Aucune indication sur les maisons auxquelles elles affiliées n’y figurent. Votre clé sera uniquement utilisée par votre  maître d’œuvre et la personne responsable de l’équipe. Ces informations sont fournies à nos équipes uniquement le jour du nettoyage.

Que faire faire si le collaborateur d’House Shine tombe malade ou part en congés?

Ne vous inquiétez pas. Nous veillons à ce que votre maison continue de briller. Si un collaborateur ne peut pas fournir un service, il est remplacé par un autre. Malgré tout nous essayons toujours de conserver la personne de l’équipe qui connaît déjà votre maison.

Quelle est la procédure dans éventualité où vous désiriez un nettoyage supplémentaire ?

Nous souhaitons garder votre maison propre et harmonieuse. Afin que nous vous envoyions une équipe pour effectuer le nettoyage supplémentaire dont vous avez besoin ; merci de nous le communiquer en amont deux jours ouvrables précédant l’intervention.

L’entreprise House Shine exige-t-elle de la fidélité ou de la loyauté de service de la part de ses clients ?

Non. Les clients utilisent nos services professionnels de nettoyage comme ils le souhaitent.

Nous nous appuyons uniquement sur la satisfaction de nos clients.

Bien sûr, les clients de nettoyage régulier  doivent fixer les jours et heures pour effectuer ce nettoyage. Cependant ils peuvent toujours modifier ou annuler ce service 48 heures à l’avance.


Quels avantages m’apportent de faire effectuer le nettoyage par House Shine?

Votre maison est prise en charge par des professionnels, lui offrant un niveau d’hygiène et de nettoyage beaucoup plus élevé que la moyenne.

Les équipes en binôme, ont la capacité de nettoyer plus efficacement. Quelle que soit la zone à nettoyer.

Les produits et l’équipement de nettoyage sont fournis par nos soins. Ils sont de haute qualité et d’utilisation technique. Cependant nous pourrons utiliser d’autres produits de votre choix.

Demandez-nous un devis sans engagement!

Dites-nous ce dont vous avez besoin!

House Shine Service de qualité

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Nous assurons tous les standards de qualité de l'entreprise et de nos collaborateurs afin de garantir aux clients le maximum de confort et de crédibilité.